Las presentes Condiciones de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web de GreenSurf y forman parte del contrato entre el usuario y el titular de la tienda online.
1. Identificación del vendedor
GreenSurf
Titular: Juan Jose Pérez
NIF/CIF:23554112S
Domicilio social: C/pajarita
Email de contacto: jjpmcartagena@hotmail.com
2. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar los datos necesarios para la compra. Antes de finalizar el pedido, se mostrará un resumen con el detalle de artículos, precios, impuestos, gastos de envío y total a pagar.
El pedido se considerará formalizado cuando GreenSurf confirme la compra mediante correo electrónico.
3. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de no disponer de un producto después de realizar el pedido:
- Te avisaremos por email o teléfono.
- Podrás elegir entre reembolso completo, cambio por otro producto o esperar reposición.
4. Precios e impuestos
Los precios indicados en la web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se muestran antes de confirmar la compra y pueden variar según la zona geográfica.
GreenSurf se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los pedidos ya confirmados se mantienen con el precio pactado.
5. Métodos de pago
GreenSurf acepta:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard…)
- PayPal
- Bizum (si lo activas)
- Transferencia bancaria (opcional)
El pago debe realizarse íntegramente en el momento del pedido.
Todas las transacciones se procesan mediante pasarelas seguras.
6. Envíos
Las condiciones de envío se detallan en la página Envíos y Devoluciones, incluida la política de plazos, costes y zonas disponibles.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificar motivo, siempre que el producto esté:
- En perfecto estado
- Sin usar
- Con etiquetas
- En su embalaje original
Quedan excluidos productos usados o dañados.
El procedimiento y los costes de devolución están explicados en “Envíos y Devoluciones”.
8. Cambios y devoluciones
Los cambios de talla y las devoluciones se gestionan conforme a la política específica de GreenSurf.
Si el producto llega defectuoso o erróneo, GreenSurf asume todos los costes.
9. Garantía
Los productos GreenSurf cuentan con la garantía legal europea:
- 3 años de garantía frente a defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal o falta de mantenimiento.
10. Seguridad y protección de datos
Los datos personales del cliente se tratan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y se detallan en la Política de Privacidad publicada en la web.
11. Fraude y prevención
GreenSurf se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido sospechoso de fraude, datos falsos o actividades ilícitas.
12. Propiedad intelectual
Los diseños, nombres, imágenes, logotipos y contenido de los productos y de la web pertenecen a GreenSurf. Queda prohibido su uso sin autorización previa por escrito.
13. Legislación y jurisdicción
Las presentes Condiciones se interpretan conforme a la legislación española.
En caso de conflicto, el usuario podrá acudir a los juzgados de su domicilio o a los de la sede del vendedor.
También tiene derecho a utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
GreenSurf: Surf limpio y conciencia libre 